Rujukan Laman

Bagaimana ch3plus Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ch3plus mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi SSL 256-bitAkses Akaun SelamatPrivasi TransaksiHak Pengguna Malaysia
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
ch3plus Bagaimana ch3plus Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah pada mana-mana hari dalam seminggu.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja setelah menerima permintaan anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform ch3plus untuk bercakap dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal. Setiap kes menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan yang mudah.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ch3plus Menjaga Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda menggunakan prosedur yang telah diuji dan disemak secara berkala.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ch3plus dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar semasa dalam perjalanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, dan penerimaan kuki bukan syarat wajib untuk mengakses platform.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, maklumat dipadam dengan selamat.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ch3plus. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan bocor.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ch3plus yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Mengenai Privasi dan Data Anda

Kami faham bahawa privasi data adalah perkara yang serius. Di bawah ini anda akan dapati jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ch3plus berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi kewangan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran kami dan hanya apabila undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya.

Data disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan seperti yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dipadam dengan selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kad bank anda. Semua transaksi melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay diproses oleh penyedia pembayaran yang menggunakan piawaian keselamatan kewangan antarabangsa, bukan disimpan di pelayan ch3plus.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui saluran sokongan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod. Kami akan memaklumkan kepada anda data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu disimpan mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Nasib ch3plus App